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ROCK RIVER

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ROCK RIVERの想い

ファミリーで賑わうイベント会場。“これからの暮らし”に思いを馳せ、ワクワクしながらお客様は会場に足を運びます。
そこに…、+αでエンターテイメント性を加えていく。
大人も子ども達も“その空間”を楽しめるように、ハッピーイベントを企画・運営することが私達の役割です。


イベント1イグアナふれあいイベント2


初めての方へ

バナー

企画のご相談から当日の設営・運営・撤去まで全て行っております。
弊社スタッフは、「JIPSA 日本エア遊具安全普及協会」の会員となっており、
こどもたちが安全かつ安心してエア遊具で遊べるように、
エア遊具を利用した遊び空間全体の安全環境の整備・向上に取り組んでいます。
初めてのお客様、レンタルをお考えの方も安心してご相談下さい。

jipsa 
 一般社団法人 日本エア遊具安全普及協会


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体験・参加イベント

さまざまなイベント企画にあうサービスをご用意しております。


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ミニ四駆祭り
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紙アプリ
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パフォーマンス 
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 キャラクターショー
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移動動物園
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その他イベント




レンタル遊具から選ぶ

さまざまなイベント企画にあうサービスをご用意しております。


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ふわふわ遊具
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ふわふわ遊具販売
img_cate02ロードトレイン・乗物
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カーニバルゲーム

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着ぐるみ
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季節物遊具
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模擬店・縁日・抽選
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エアーアーチ



レンタルの流れ

STEP1
まずはお問い合わせください。(TELやFAXでも結構です)

メールでのお問い合わせはこちら

株式会社 岩河(ロックリバー)
TEL 054-204-2511 FAX 054-204-2522
メール:info@rock-river.jp

お問い合わせに際し、FAX、お電話の場合は下記内容をお伝えください。
  • お客様のお名前【必須】
  • お客様のご連絡先(TEL/メール)【必須】
  • ご希望の商品 商品番号と商品名【必須】
  • ご希望のレンタル期間【必須】
  • エア遊具をご希望の場合、エア遊具の設営や運営の経験の有無【必須】
  • 弊社までお引取り、ご返却をお客様が行われるか、ご希望場所まで路線便で発送がご希望なのか
  • 弊社スタッフによる設営から運営撤去までをご希望の場合は、その旨ご連絡ください
  • ご希望場所までの発送をご希望の場合、発送先のご住所と場所名及び着荷日

【必須】に関しては必ずお知らせください。

STEP2
在庫の確認と見積もりを致します。

お問合せ頂いた内容にて、希望遊具のスケジュールが空いてる場合、見積書兼発注書を内容に不備がないかご確認ください。

スケジュールが空いてない場合は、代替えをご提案させて頂きます。その際、遊具のスケジュールはお問合せ頂いた時点の空き状況になりますので、正式ご発注の間に、他のお客様にて決定が出てしまう場合もございますので予めご了承ください。その際は、代替えの遊具をご提案させて頂きます。

※お見積書発行後より、弊社より空き状況の変動があった場合のご連絡はいたしませんのでご了承ください。

STEP3
商品のご発注を致します。

見積書内容にて、ご決定の場合は送付の発注書に必要事項をご記入の上ご返信ください。
ご発注時に、他のお客様にてご希望の遊具が決定してしまってる場合もございますのでご了承ください。
その際は、代替えの遊具のご提案もさせて頂きます。
ご発注時には、身分証明書の提示が必要になります。
※有効期限内で現住所が記載されているもの

ご発注後のキャンセルは、全てキャンセル料が発生致します。
その他のレンタルにおける注意事項は、レンタル規約をご確認ください。

レンタル規約について

STEP4
お支払い頂きます。

受注確定後、請求書を発行致します。お振込みの案内もさせて頂きます。
請求書発行より1週間以内に指定の口座へお振込みお願い致します。
お振込みが確認されて正式に受注確定となります。お振込みご確認ご請求書の原本を郵送致します。

STEP5
商品の引き渡し致します。

弊社までお引き取りに来ていただく場合
月曜日~金曜日 10:00~18:00の営業時間内にお越しください。
※基本的にはご使用日の前日になります。
※水曜日・土曜日・日曜日・祝日は引取、返却不可になります。

ご指定場所まで発送をご希望の場合
発送できる場所はご自宅や会社、イベント会場等ほとんどの場所へ発送可能ですが、お引き取りして頂く方が確実におられる場所に限ります。
また大型遊具はドライバーだけでは荷降ろしができません。お手伝い頂く事はもちろんですし、リフトなどの車両が必要な場合もあります。
基本的に路線便を使用しますが、使用する便によって発送料金や時間指定の可否等の違いがあり、商品の内容によっても変わりますのでご了承ください。

STEP6
ご使用後の商品のご返却

弊社までご返却いただく場合
月曜日~金曜日 10:00~18:00の営業時間内にお越しください。
※基本的にはご使用日の翌日になります。
※水曜日・土曜日・日曜日・祝日は引取、返却不可になります。


弊社までご返送して頂く場合
ご使用日の翌々日までに着荷するようにご発送ください。
ご発送にご利用される運送便の指定はありません。ご返送にかかる発送料金は、お客様がお支払いの上ご発送ください。
レンタル期間を延長される際は、必ずレンタル期間終了前に弊社までご連絡ください。レンタル期間の延長については別途料金が必要になります。
また商品によっては次のスケジュールが入っている場合もあり、延長をお断りする事もございますのでご注意ください。
商品の発送もれ等でご返却が遅れた場合は延滞料金が発生します。延滞料金はご返却予定日からの計算となりますのでご了承ください。


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お問合せ



Q&A よくある質問


Q:料金を知りたいんだけど。
A:当ホームページでは料金を記載しておりません。
理由は、商品のサービズまたはイベント開催場所、運営も含めた場合、遠方により諸経費が発生する場合と、
諸費用が千差万別なため、逆に混乱の元となりかねないからです。
必ず営業が一からお見積書を作成しますので、ちょっとした商品でも気兼ねなくご依頼下さい。
またさまざまな商品の費用をじっくり検討したい方には、料金表とカタログを送付させていただいております。
※料金表は遊具のレンタル費のみ記載されております。


Q:遊具を路線便で発送できますか?
A:レンタル料金以外に別途料金が発生致しますが、商品や場所によっては可能です。
発送方法によりご希望の曜日、着荷時間の指定に対応出来ない場合もございます。
発送方法は下記より参照できます。
1.ヤマトJITBOX対応 2.パレット対応の2種類対応致します。

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返送に関しましても、条件により弊社手配にて対応可能です。
□ 引取時に発送者が現地におられること。※JITBOX便以外は引取時間の指定ができません。
□ 荷積みの際はお客様ご自身で商品をトラックに載せること。
□トラックが横付けできる場所に荷物があること。
上記にあてはまらない場合返送の手配をお受けできません。
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商品によって発送方法の選択可能ですが、路線便で発送が可能な商品とできない商品があります。
理由は大きすぎたり、安全に運営するために弊社スタッフでの運営のみでのご提供であったりという
理由があります。また地域によっては配送ができない場所もございますので、詳しくはお問い合わせください。


Q:イベント会場に路線便で発送が可能ですか?
A:条件により可能です。
□ 引き取りして頂く方が常時現地におられ、連絡が取れる状態であること。
□ 大きな荷物を荷下ろしできる場所、または機材があること。
□ 基本的にドライバーは運ぶのみです。お客様のスタッフで荷下ろしして頂くこと。
□ 荷下ろしする場所はトラックが入れる場所のみです。荷下ろしした場所から設置場所までは、
お客様のスタッフで移動させてください。


Q:運送にかかる日数にレンタル料金はかかりますか?
A:運送に必要な日数にはレンタル料金は不要です。
基本的にご使用日の前日に着荷、ご使用日の翌日に弊社へ向けてご返送頂ければ、
ご使用して頂いた日数のみのレンタル料金となります。


Q:設営と撤去だけでもお願いできますか?
A:レンタル料金以外に別途料金が発生致しますが可能です。


Q:直接、遊具を取りに行く事は可能ですか?
A:直接弊社へ引取、ご返却も可能です。
商品によって乗用車や軽自動車で載せられるものも、大きなトラックが必要なものもあります。
また数量や商品の組み合わせで、必要な車両が変わってしまいます。
ご希望の商品をお伝え頂ければ、どのサイズの車両が何台必要かお知らせ致しますので詳しくはお問い合わせください。


Q:素人でも運営できる遊具はありますか?
A:もちろんございます。
簡単に設営でき、かつ安全に運営できる遊具もございます。
設営方法や運営の方法に関しては、ツールごとに説明書が付属しており、組立に必要な工具も一緒にお付け致します。


Q:料金の支払いはどうしたらいいの?
A:レンタルの流れにてご確認頂けます。


Q:イベント中の事故や商品の破損に対する保険はどうなっていますか?
A:レンタルでお借り頂いた商品については、お客様の責任の下で処理して頂く事になります。
万が一の事態のため、イベント保険へ加入されることを強くお勧めします。
弊社の運営、管理の下での事故や破損に関しては、東京海上日動の賠償保険に加入しております。

□ 賠償保険です。傷害保険ではありませんので、弊社の運営や商品の瑕疵による事故に対してのみ適用されます。
□ 弊社の瑕疵がない状況でのお客様のケガや、商品や建造物に対する破損等が発生しても、保険は適用されません。
万が一、商品の破損、事故等起きた場合はまずは営業担当者へご連絡下さい。
通常盗難、紛失、破損いかなる場合でもお客様の負担になってしまいますので、十分ご注意願います。




レンタル料金について

基本料金
※レンタル料金が100,000円の場合

1日目2日目3日目4日目
※ご相談ください
貸出日
100,000円
料金の50%が加算
50,000円
料金の25%が加算
25,000円
料金の25%が加算
25,000円

  • 費用が発生するのはご使用日のみ。輸送にかかる日数は料金は発生しません。
  • 貸出日が「日曜・祝祭日」の場合、その前日の営業日を商品のお受渡し日(基本料金内)とさせていただきます。
  • ご返却日が「日曜・祝祭日」の場合、その翌日の営業日をご返却日(基本料金内)とさせていただきます。
  • 商品のお受渡し、ご返却時間は、弊社窓口営業時間内(AM10:00~PM6:00)とさせていただきます。


キャンセル料金について
ご決定後よりご利用日14日前~5日前までご利用日から4日前~
ご発注金額の30%ご発注金額の50%ご発注金額の100%

  • ご発注後のキャンセルにつきましては、ご発注頂いていた内容すべてに対してキャンセル料金が発生致します。
  • キャンセル料金は荒天で使用しなかった、事件等で自粛になった等々のいかなる理由でも免除されません。ご了承ください。
  • お取り寄せ商品に関しましては、上記キャンセル料適応外の場合もございますので予めご了承下さい。


ご利用上の注意
  • お客様が弊社のレンタル商品をお客様の責任の下での使用、設置、保管等において生じた事故等の事案に対して弊社は一切の責任を負いません。 イベント保険へのご加入を強くお勧めします。
  • レンタル商品の返却に際し、商品の破損や故障等の修理を必要とする場合や、修復不可能で同等品を購入せざるを得ない場合は、両者で話し合いの上金額を設定し、請求させて頂きます。


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さまざま企画をトータルプロデュース致します。

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