ふわふわ・イベント遊具・イベント運営のことならROCKRIVER

ROCK RIVER

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ROCK RIVERの想い

ファミリーで賑わうイベント会場。“これからの暮らし”に思いを馳せ、ワクワクしながらお客様は会場に足を運びます。
そこに…、+αでエンターテイメント性を加えていく。
大人も子ども達も“その空間”を楽しめるように、ハッピーイベントを企画・運営することが私達の役割です。


イベント1イグアナふれあいイベント2


初めての方へ

レンタルの流れ

STEP1
まずはお問い合わせください。(TELやFAXでも結構です)

メールでのお問い合わせはこちら

株式会社 岩河(ロックリバー)
TEL 054-270-4133 FAX 054-270-4180
メール:info@rock-river.jp

お問い合わせに際し、FAX、お電話の場合は下記内容をお伝えください。
  • お客様のお名前【必須】
  • お客様のご連絡先(TEL/メール)【必須】
  • ご希望の商品 商品番号と商品名【必須】
  • ご希望のレンタル期間【必須】
  • エア遊具をご希望の場合、エア遊具の設営や運営の経験の有無【必須】
  • 弊社までお引取り、ご返却をお客様が行われるか、ご希望場所まで路線便で発送がご希望なのか
  • 弊社スタッフによる設営から運営撤去までをご希望の場合は、その旨ご連絡ください
  • ご希望場所までの発送をご希望の場合、発送先のご住所と場所名及び着荷日

【必須】に関しては必ずお知らせください。

STEP2
在庫の確認と見積もりを致します。

お問合せ頂いた内容にて、希望遊具のスケジュールが空いてる場合、見積書兼発注書を内容に不備がないかご確認ください。

スケジュールが空いてない場合は、代替えをご提案させて頂きます。その際、遊具のスケジュールはお問合せ頂いた時点の空き状況になりますので、正式ご発注の間に、他のお客様にて決定が出てしまう場合もございますので予めご了承ください。その際は、代替えの遊具をご提案させて頂きます。

※お見積書発行後より、弊社より空き状況の変動があった場合のご連絡はいたしませんのでご了承ください。

STEP3
商品のご発注を致します。

見積書内容にて、ご決定の場合は送付の発注書に必要事項をご記入の上ご返信ください。
ご発注時に、他のお客様にてご希望の遊具が決定してしまってる場合もございますのでご了承ください。
その際は、代替えの遊具のご提案もさせて頂きます。
ご発注時には、身分証明書の提示が必要になります。
※有効期限内で現住所が記載されているもの

ご発注後のキャンセルは、全てキャンセル料が発生致します。
その他のレンタルにおける注意事項は、レンタル規約をご確認ください。

レンタル規約について

STEP4
お支払い頂きます。

受注確定後、請求書を発行致します。お振込みの案内もさせて頂きます。
請求書発行より1週間以内に指定の口座へお振込みお願い致します。
お振込みが確認されて正式に受注確定となります。お振込みご確認ご請求書の原本を郵送致します。

STEP5
商品の引き渡し致します。

弊社までお引き取りに来ていただく場合
月曜日~金曜日 10:00~18:00の営業時間内にお越しください。
※基本的にはご使用日の前日になります。
※水曜日・土曜日・日曜日・祝日は引取、返却不可になります。

ご指定場所まで発送をご希望の場合
発送できる場所はご自宅や会社、イベント会場等ほとんどの場所へ発送可能ですが、お引き取りして頂く方が確実におられる場所に限ります。
また大型遊具はドライバーだけでは荷降ろしができません。お手伝い頂く事はもちろんですし、リフトなどの車両が必要な場合もあります。
基本的に路線便を使用しますが、使用する便によって発送料金や時間指定の可否等の違いがあり、商品の内容によっても変わりますのでご了承ください。

STEP6
ご使用後の商品のご返却

弊社までご返却いただく場合
月曜日~金曜日 10:00~18:00の営業時間内にお越しください。
※基本的にはご使用日の翌日になります。
※水曜日・土曜日・日曜日・祝日は引取、返却不可になります。


弊社までご返送して頂く場合
ご使用日の翌々日までに着荷するようにご発送ください。
ご発送にご利用される運送便の指定はありません。ご返送にかかる発送料金は、お客様がお支払いの上ご発送ください。
レンタル期間を延長される際は、必ずレンタル期間終了前に弊社までご連絡ください。レンタル期間の延長については別途料金が必要になります。
また商品によっては次のスケジュールが入っている場合もあり、延長をお断りする事もございますのでご注意ください。
商品の発送もれ等でご返却が遅れた場合は延滞料金が発生します。延滞料金はご返却予定日からの計算となりますのでご了承ください。



レンタル料金について

基本料金
※レンタル料金が100,000円の場合

1日目2日目3日目4日目
※ご相談ください
貸出日
100,000円
料金の50%が加算
50,000円
料金の25%が加算
25,000円
料金の25%が加算
25,000円

  • 費用が発生するのはご使用日のみ。輸送にかかる日数は料金は発生しません。
  • 貸出日が「日曜・祝祭日」の場合、その前日の営業日を商品のお受渡し日(基本料金内)とさせていただきます。
  • ご返却日が「日曜・祝祭日」の場合、その翌日の営業日をご返却日(基本料金内)とさせていただきます。
  • 商品のお受渡し、ご返却時間は、弊社窓口営業時間内(AM10:00~PM6:00)とさせていただきます。


キャンセル料金について
ご決定後よりご利用日14日前~5日前までご利用日から4日前~
ご発注金額の30%ご発注金額の50%ご発注金額の100%

  • ご発注後のキャンセルにつきましては、ご発注頂いていた内容すべてに対してキャンセル料金が発生致します。
  • キャンセル料金は荒天で使用しなかった、事件等で自粛になった等々のいかなる理由でも免除されません。ご了承ください。
  • お取り寄せ商品に関しましては、上記キャンセル料適応外の場合もございますので予めご了承下さい。


ご利用上の注意
  • お客様が弊社のレンタル商品をお客様の責任の下での使用、設置、保管等において生じた事故等の事案に対して弊社は一切の責任を負いません。 イベント保険へのご加入を強くお勧めします。
  • レンタル商品の返却に際し、商品の破損や故障等の修理を必要とする場合や、修復不可能で同等品を購入せざるを得ない場合は、両者で話し合いの上金額を設定し、請求させて頂きます。


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さまざま企画をトータルプロデュース致します。

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